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人力资源经验分享:市场部经理,为什么突然辞职?发表时间:2019-06-11
情景案例: 

  公司去年的销售额是两个亿,今年却因为投资公司参与的原因而制定了六个亿的目标,虽然有这个理论依据,但公司如何去执行这个计划?各项资源的配置该如何进行?外部市场的任务增大,内部管理体系该如何完善呢?作为公司的核心部门市场推广部的经理,为什么在公司遭遇市场困境的时候,非但不能凌厉地出手解决,反而提出辞呈选择离开呢?

  这个周末,曹克过的一点也不快乐,哪怕他在床上睡了两天,什么事也不做,也尽量不去想公司那些烦心的事。今天是周日了,中午随便吃了点面条,曹克计划下午去街上买几张碟看看,前一阵子加班加点的忙碌,自己一直引以为重的精神生活也荒废了,想想如果一个人就这么如此的生活下去,简直一点也不值。

  曹克是一家民营食用油企业的市场部经理,主要负责公司产品的市场推广工作,市场部大大小小男男女女加在一起就六个人,这对于年销售额尚不超过3亿的民营企业来说,能有六个人编制的市场部门已经是相当不错了。而曹克自两年前直接从区域经理上来担任这个市场部经理以来,尽管自己带领属下也做了不少推广方案,但遗憾的事,没有一个方案,能完全按照自己的意愿不折不扣地执行下去的。

  这究竟是什么原因呢?曹克不明白。

  其实,曹克不明白的地方实在太多,譬如,公司的组织管理体系,为什么自己的市场部要隶属销售总监管理,为什么销售部与市场部不是同等级别而要由销售部来统领市场部呢?

  曹克不知道其它企业是不是也是这样的?但他凭直觉,认为这样的组织结构是错误的,至少不合情也不合理,这个情自然是指市场实际情况。

  曹克所在的食用油企业,是一个区域性地方品牌,公司进入这个行业也快10年了,但其市场销售的增长幅度还是非常有限。公司的产品销售还是局限于江西、广西、广东、湖南和湖北五个省区。去年年底的时候,公司引进了投资公司的8000万资金,用于开发全国市场。公司也定下了今年的战略目标,公司各类产品的销售额一定要突破六亿大关。照理定下这样的战略,曹克所在的市场部应该是重中之重,譬如,全国市场如何开拓?先打哪个市场?如何打?销售通路是采取渠道招商?还是自己直接做KA终端?其它渠道交由经销商做?广告如何打?上央视还是地方卫视?等等。 

  之前,曹克也提供过不少建议给老板,譬如,建议提炼好产品概念以后,能否创意一个集中的招商会?但老板看都没看就把他的建议书转给了销售总监吴国兵那里去了。

  吴总是新来的,听说之前在国内某肉制品公司做销售总监,那天吴总找曹克谈话,直接告诉他这个方案行不通,他直接问了曹克三个问题:1、如何邀请目标客户?2、目标客户来了不签约怎么办?3为此要增加200万的招商费用,老板会同意吗?

  曹克本来想一一地解释给他听,但看到吴总如此架势,想想说了也未必有用,倒不如默认他的否定算了。

  按照吴总的意思,公司立即组建了招商部,通过公开招聘,吸收了50名新销售人员,加上有10个老销售人员一起组成了招商部队,这批人,在经过整整三天的封闭式培训后,隔天就在财务部借了费用出发到全国各地去了,他们的任务是找到当地的食用油经销商,或者挖掘符合食用油产品经营的相关经销商客户。

  为了这支队伍下市场时不至于没有武器,曹克也紧密配合,做出了漂亮的招商手册和相关产品资料,市场部整整忙碌了半个多月,才赶在招商队伍出发前印刷了出来,发到了每位队员的手中。

  一个月过去了,两个月过去了,眼看第三个月也即将过去了,但市场没一点反应,只有招商队员们反馈回来的信息:大部分接洽的经销商都认为门槛太高,还有产品系列不全和品牌影响力太低以及销售推广支持太少而不愿意合作。

  三个月60个人员的综合费用是多少?曹克非常清楚,但这还算不上什么,曹克担心的是这样下去,时间都浪费了,市场的机会也就丧失了。

  食用油行业不比其它行业,想靠挖竞争对手的渠道商几乎不可能,因为油品经销商都是大投入,根本不可能轻易就转移品牌,何况,曹克的企业品牌影响只在很小的区域内;

  而由于行业的特殊性,食用油经销商的投入费用都比较大,必须要实力支撑,普通的经销商根本难以加入,其货物占用的费用和卖场进入的费用,以及在物流配送上的装备,无论如何,给普通经销商进入食用油行业设置了很高的门槛。

  这些情况,难道吴总不清楚吗?仅凭销售人员拿着资料去下面找经销商,这样的招商能招来有实力的经销商吗?

  其实令曹克烦恼的事还不是招商问题,招商问题只是一个具体的反映,曹克实际最担心的问题是公司的全国推广,招商任务完不成,全国的推广计划也就无法执行;而全国推广方案无法执行,就会对已经加入的经销商失去诚信,这样的话,六个亿的任务如何能完成?

  曹克非常清楚,造成目前这种状况的核心原因是公司的执行系统存在严重问题。首先老板是个耳根非常软的人,同时又是大权在握不愿放权的人,公司虽然有管理班子,但很多事都是老板一个人说了算,久而久之,管理层的很多经理都不愿为公司承担责任,很多事能拖则拖,不能拖就往上推。

  如果老板办事坚决,决策果断的话,这样的集权也不是坏事,目前国内很多企业都是这样的,关键在于老板的很多决策常常会朝令夕改,而上面举棋不定或者朝三暮四,下面的人自然很难做。

  市场部在公司今年的战略确定以后,一连出过三个全国市场推广方案,一个方案在老板办公桌上放了半个月,然后老板认为投入太大而遭否决;第二个方案,老板出差,一个月后回来,老板征求了吴总的意见,吴总只说了一句:如何把握成功率?就让老板否决掉了,而最后一个方案,老板竟然直接交由吴总决策,吴总却总是因为招商工作进展出现问题而无暇顾及,目前这三个方案基本上都遭到夭折的命运。

  就这样大半年时间过去了,公司的市场销售没有什么大的起色,全国市场依然无法打开,曹克觉得自己作为一个企业的市场部经理,没有尽到责任,却一时也没什么办法来改变,这就是令曹克心情变糟的核心原因。

  电视里在播放新上演的《007皇家赌场》,由于这个片子不是DVD版的,所以图象和音响效果都不怎么好,这令本来心情就不好的曹克,更是无法看下去。

  操他妈的,这些骗子!在买这张片子的时候,他接连问了两遍那个贩碟片的中年女人,是不是DVD版的,她说是,还加了一句,我每天在这里摆摊的,不会骗你,如果不是,你拿回来换就是!

  这年头,人与人之间的信任度越来越差,曹克为买碟的事也烦恼过,象今天买回这样的低质量盗版碟,以前也有过几次,但他真的第二天去换的时候,对方却不认帐。

  狗娘养的!他狠狠地按了一下遥控器,干脆关了DVD和电视机,一个人去菜市场买菜去了,今天妻子加班,而自己既然休息在家,不如自己动手做餐饭给老婆吃吧。想到妻子下班回来后不需要她动手就能吃到美味的饭菜,曹克的眼前立刻就浮现出妻子满意的神色,说不定还会在他的脸上亲昵地吻上一下呢!

  想到这里,曹克内心的不快一下子不见了!走在路上的脚步也轻松了许多。 <