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光阴似箭，春暖花开，又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。在这一年里，我严格要求自己，勤勤恳恳工作、认认真真学习，努力提高自己的个人素质，积极主动地完成领导交办的各项任务。值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，在2010年，更好地完成工作，扬长避短。
一、加强政治思想学习，不断提高政治思想素质。
加强政治理论学习、坚定理想信念，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。在工作期间，本人自觉提高学习积极性，坚定不移地贯彻落实科学发展观，认真学习各项方针政策。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力。细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在工作上有所提高。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
1、开学。
①新生报到，答疑解惑。每年的3月份和9月份都是新生报到领教材的日子，我们对学员们提出的关于考试和开放教育的情况等问题给予认真、详细的讲解，力求把最全面最详细的信息介绍给学员。
②往届学生看成绩，报补考。
2、学习、考试。
①网上答疑，教学值班。开放教育的办学模式决定了学生学习的多面性，给学生提供了多级学习平台，便于学生在最短时间内了解最新的学校信息和课程信息。学生可以和老师面对面交流，也可以在网上学习。
②报考学位英语考试，教育部网络考试。在一年两次的学位英语考试报名、准考证发放和一年三次的教育部网络考试报名、准考证发放的时间，我们都会及时通知学员，让学生在最短时间内了解情况，报名考试。
③发放考试通知单。开放教育每年一月和七月两次考试，考试之前，核查各位学员学费，剪裁考试通知单，方便学员领取。
3、毕业。
①毕业数据的整理，上报及修正。每逢学期末，我们要整理各位学员毕业档案、毕业信息数据及毕业照片，组织学员填写毕业生登记表；登记申请学位人员名单，让学员按照学位要求计算学科分数，组织学员填写学位申请表，整理每位申请学位学生档案、数据及照片。
②毕业证的发放。
4、招生。
濒临期末的同时，我们也紧张有序地展开了招生工作。在秦院长的指导和带领下，我们跑单位、划区域、做宣传、发简章，认真回答每一个咨询者的问题，真诚回答每一个咨询电话的提问。09年是开放教育直属学院自主招生的头一年，我们从挫折中找经验，从失败中找不足，不断完善。不断更新。
三、积累经验，查漏补缺，展望工作美好前景。
由于工作性质，我要接触很多各式各样的学员，在和学员们的反复接触交流中，我了解到要做好班主任工作，就需要有热心、有爱心、有耐心、有恒心。对待学生不懂的问题要仔细聆听，虚心求问，认真讲解，热心解答，始终把学生利益放在第一位。一切为了学员，为了一切学员，为了学员一切。无论成绩与不足，都只代表过去。在新的一年，我将以更大的热情和百分百的精力投入到新一年的工作当中，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为电大的发展尽一份绵薄之力。
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