2020年物业管理师物业管理实务考前冲刺知识点14
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投标人须知(部分)
一、投标报价说明
(一)投标人应根据招标 文件中的要求，按投标文件格式规定填写报价表。
(二)投标人在投标文件中的投标报价总表上只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。投标价不是固定价的投标文件将作为非响应性投标而予以拒绝。
(三)投标人应详细列明报价 明细表，如果单价与总价不符时，以单价为准修正总价。
(四)如合同项目内容没有增减，投标人所报的投标价在合同执行期间是固定不变的，没有招标人同意不得以任何理由予以变更。
二、评标原则和评标方法
(一)评标基本原则：评标工作应依据《中华人民共和国招标投标法》以及国家和地方有关政府采购和物业管理招标投标的规定，评标委员会只对确定为实质响应招标文件要求的投标进行评价和比较。
(二)评标方法：本次招标的评标方法采用综合评分法。评标办法是：按照评标程序的规定，依据评分标准以及各项权重，各位评委就每个合格投标人的投标方案、商务状况、现场答辩及其对招标文件要求的响应情况进行评议和比较，评出其技术评分、商务评分和现场答辩。对各评委的评分去掉一个最高分和一个最低分，余下的评分的算术平均值即为该投标人的技术评分、商务评分和现场答辩分。评标委员会按照招标文件规定核定各投标人的投标价格，再计算各投标人的价格得分。将技术评分、商务评分和价格评分、现场答辩评分分别乘以权重并相加得出综合得分，综合得分的前两位的投标人(得分相同时价格最低者优先)为中标候选人。
三、初步评审及详细评审
(一)初步评审
评标委员会根据招标文件检查投标文件提供的资格证明文件是否齐全、是否满足招标文件的要求、投标文件是否编排有序。
在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部事项、条款和质量要求相符合，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指实质上影响合同的委托管理事项、物业管理服务质量;或者实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中委托方的权利或投标义务。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只是根据投标文件本身的内容，而不寻找外部的证据。
评标委员会将允许修正投标文件中不构成实质性偏离的、微小的、不正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修正不能影响任何投标人相应的名次排序。
(二)详细评审
1.技术评审细则
评标委员会对每个投标人按下列因素每项进行打分：
(1)对物业管理服务需求书的响应程度(15%)。
(2)物业管理服务总体模式与配套措施(10%)：
1)总体模式(5%);
2)配套措施(5%)。
(3)物业管理机构设立方案、运作流程(10%)：
1)机构设立方案(5%);
2)运作流程(5%)。
(4)管理服务人员的配备方案(15%)：
1)人员配备(8%);
2)人员资质、培训(4%);
3)人员考核(3%)。
(5)管理服务用房及其他物质装备配套方案(10%)。
(6)各项管理规章制度(15%)。
(7)各项物业管理服务质量、物业维护计划和实施方案(10%)。
(8)物业管理各项质量指标的承诺、目标(15%)。
2.商务评审细则
评审委员会对每个投标人按下列因素每项进行打分：
(1)商务响应程度(40%)：
1)对物业管理委托合同的响应(15%);
2)经营收支预算方案、利润率(25%)。
(2)信誉(10%)：
1)有无不良诉讼史(5%);
2)信誉等级(5%)。
(3)业绩(20%)：
1)投标人近3年的物业管理服务业绩(附部分合同复印件，业主或委托书评价意见并注明联系部门及电话)(8%);
2)投标人近3年的同类物业管理业绩(附部分合同复印件，业主或委托人评价意见并注明联系部门及电话)(7%);
3)投标人2000年至今的物业管理业绩(附部分合同复印件，业主或委托人评价意见并注明联系部门及电话)(5%)。
(4)履约能力(20%)：
1)投标人企业人员规模、营业额、利润(8%);
2)总资产(6%);
3)资产负债率(6%)。
(5)资质(10%)：
1)物业管理企业资质级别(5%);
2)是否有ISO质量认证或其他质量认证证明(5%);
3)价格的核准和评分。
(6)评标委员会详细分析、核准价格表，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：
1) 若用数字表示的金额和用文字的金额一致，以文字表示的金额为准;
2)当单价与数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价;
3)投标人的报价有漏项的，将以所有入围投标人的最高报价计入投标报价总价;
4)评标委员会依据招标文件认为应该调整的价格。
(7)评标委员会将按上述修正错误的方法调整入围投标文件中的投标报价，调整后的价格对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。
(8)价格评分：将评标委员会修正后的入围投标人的投标价格，取算术平均值的95%作为基准价格，等于基准价格的投标报价定为100分，高于基准价格的投标报价则按其比例，每高于2%减1分。低于基准价格的不加分，如此类推，算出入围投标人的价格评分。
现场答辩评分的主要标准与权重：
1)答辩人物业管理知识和对法规的熟悉程度(25%);
2)答辩人的准备充分程度(20%);
3)答辩人对项目的了解程度(30%);
4)答辩人的思路、条理性、针对性和回答问题的准确性(25%)。
(三)得分统计及评标结果
(1)将每份入围投标统计得出技术、商务、答辩和价格评分分别乘以权重得出其技术得分、商务得分、现场答辩和价格得分，各得分相加即为综合得分。
(2)评标委员会以书面形式写出评标结果，按综合得分由高到低的排名顺序推荐前两位的投标人(得分相同时以低价者优先)为中标候选人。
(四)技术、商务、答辩及价格权重分配
技术、商务、答辩及价格权重分配如表所示：
评分项目 技术评分 商务评分 价格评分 现场答辩
权重 40% 20% 30% 10%
附录4：投标函格式
投标函
致：A省政府(招标人)
我方确认收到贵方提供的A 省政府大楼物业管理服务招标投标所需的招标文件及图纸的全部内容，我方： (投标人名称)正式授权 为授权代表(全名，职务)代表我方进行有关投标的一切事宜。
在此提交的投标文件，正式一份，副本四份，唱标信封一份。包括如下内容：
(一)投标函;
(二)投标报价表;
(三)全套资格证明文件;
(四)技术、商务响应文件;
(五)物业管理投标方案文件;
(六)应招标文件要求的其他文件。
我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：
1.我方已收到上述投标项目所提供的一切有关招标文件、图纸等相关说明资料，根据招标文件、图纸、答辩纪要和其他相关文件的要求和物业现场查验结果，考虑本企业自身的实力及特点，我单位愿以人民币(大写)_______元(小写)_______元的投标报价(详见投标报价表)投标承包上述服务项目.
2.本投标文件的有效期为投标截止日后60天有效,如中标,有效期将延至合同终止日为止。
3.我方详细研究了招标文件的所有内容，包括修正文(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关附件，并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权利。
4.我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。
5.我方明白并同意我方如在投标有效期之内撤回投标，则投标保证金将被贵方没收。
6.我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其他数据或信息。
7.我方理解贵方不一定接受最低价或任何贵方可能收到的投标。
8.我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务，在中标通知书规定的时间内签订《物业管理委托合同》。
9.如果我方被授予合同，我方承诺向招标代理机构的支付本次招标的中标服务费。
投标人(盖法人公章)：
法人授权代表(盖章或签名)：
日期：* 年 * 月 * 日
附录5：投标报价总表格式
物业管理服务费投标报价总表
项目名称：A省政府大楼物业管理服务招标 [价格单位：(人民币)元]
序号 分项内容 第1年 第2、3年平均值 备注
工人
服务费 材料
购置费 工人
服务费 材料
购置费
1 安全保卫服务费(每年)
2 清洁卫生服务费(每年)
3 物业设施、设备维护费(每年)
税金(每年)
利润(每年)
第1年物业管理服务费投标总报价
其中工人服务费投标报价
材料购置费投标报价 大写：(￥ )
大写：(￥ )
大写：(￥ )
第2、3年物业管理服务费投标总报价平均值
其中工人服务费投标报价
材料购置费投标报价 大写：(￥ )
大写：(￥ )
大写：(￥ )
3年物业管理服务费投标总报价合计
其中工人服务费投标报价
材料购置费投标报价 大写：(￥ )
大写：(￥ )
大写：(￥ )
注：1.此表的总计是根据招标文件要求包含所有需委托方支付给受托方的费用。
2.报价均应包含所有需受托方交纳的税费。
3.物业管理服务费投标总报价由工人服务费和材料购置费两部分构成，其中材料购置费是指在本物业设施设备日常运行、维护和保养过程中属于中标人责任范围，由中标人支付并可纳入物业管理服务费的设备及各种物料的购置费用。该项费用应设专门账户由招标人和中标人共同管理，材料购置费支付须报招标人审批同意，如所列项目未发生或有结余，应将余额退回招标人，具体管理方法在物业服务合同中约定。
附录6：资格证明文件种类
[说明] 投标人应该按照招标文件的要求提交以下格式(包括但不限于以下各项)的内容：
《营业执照》和《税务登记证》复印件;
《物业管理资格证书》复印件;
投标人简介(投标人自行编写)。
其中，投标人简介的内容包括但不限于以下各项：
投标人简历、规模、设施、现状;
投标人的组织机构、投标人的管理模式、管理制度;
投标人的人员素质表;
投标人近3年的总资产、资产负债率、年营业额、净利润、开户银行出具的资信证明书;
投标人近3年经审计的资产负债表、现金流量表、损益表复印件;
提供投标人近3年业绩表(包括同类物业管理业绩表);
投标人的质量认证证书复印件。