2020年物业管理师物业管理综合实力大纲易考知识9

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第九章 社会性会学的基础知识与应用

　　1、社会学的研究特点：整体性、综合性、实证性P272

　　2、社会文化的特点：1)一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源2)文化传播与融合是文化发展的主要动力3)价值观是文化的主要变量4)行为是文化的函数P275

　　3、社会化的基本特征：1)社会强制性2)主观能动性3)终身持续性4)相互性P278

　　4、社会化的类型：1)基本社会化2)继续社会化3)再社会化P280

　　5、社会组织的基本要素：组织目标、组织结构、组织参与者、组织技术、组织环境P281

　　6、四种影响较大的社会组织分类原则：目标原则、功能原则、控制原则P282

　　7、按组织的性质和功能将组织分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织P283

　　8、组织结构的基本类型：直线型、矩阵型、网络型P285

　　9、在组织管理上，家长制和科层制是两种主要的管理方式P287

　　10、社会群体的基本特征：1)群体成员具有经常性的社会互动2)群体成员间具有直接、明确、持久的关系3)群体成员具有共同的群体意识和规范4)群体成员具有共同的行为期待与行动能力P289

　　11、社区的分类：从历史角度分为：流动性社区、村舍式社区、农村社区、城市社区。P291

　　12、物业管理与社区文化的关系：1)互为促进2)互为作用3)互为约束P297

　　13、社区管理主体的功能：1)满足需求功能2)管理功能3)组织功能4)协调功能5)稳定功能P301